产品监测
民法和刑法中对产品的监测包括互联网上关于产品和市场上其性能的实时内容(Klindt/Wende: Rechtliche Stellungnahme – Produktbeobachtungspflicht und Web-Monitoring, München 2016)。Consline的监测系统符合该法律规范。
产品发布监测
Consline能够根据消费者最直接的反应在新产品关键的导入期第一时间甄别其优缺点。厂家将比以往更快的获悉产品的潜在缺陷,从而避免昂贵的产品召回或其他服务措施。截止目前,数据表明因质量问题产生的费用远超监测服务所需的花费。
社交网络监测
普通的社交网络监测工具一般利用关键词抓取碎片信息,Consline监测系统可以有效得在多样的信息源中识别最新的话题,对这些话题来说,还不存在相应的关键词。另外,我们的监测系统抓取的是完整的而非碎片化的信息。这些信息然后被翻译和分析,并根据客户的个性化需求相对应地恰当地评估该信息的感情色彩和相关性。因此,Consline系统能够保证监测结果的可靠行和有效性。
媒体研究
媒体调查 除了对用户生成内容(UGC)的媒体监测,Consline还提供线上和线下的媒体调查服务。Consline智能管理系统(CIMS)能够过滤,分析并图表化不同的媒体内容和格式(文本,图像和视频)。原文本外,Consline还提供由母语者翻译并汇总的相关内容。
基准测试/标杆管理
公司通过与本行业及其它领域的标杆企业进行对比能够扬长避短,不断学习。 在竞争环境下,基准测试能够帮助公司更好的定位并提高产品和服务的质量。 Consline 的基准测试优于传统的测试方法,因为我们的数据来源于第一手的用户反馈,这是分析结果的权威性和相关性的最佳保障。
虚拟产品诊所
日益负责的产品和服务赋予一般意义上的“诊所”新的内涵。现实中,消费者会选择在网络上写下自己的要求和经历。根据这些要求和经历,Consline的虚拟产品诊所能够科学系统地识别出消费者对产品的要求。比如,汽车生产商可以进行有别于竞争对手的优化设计和辅助系统设计,从而真正有所创新。

Consline智能管理系统(CIMS)

CIMS Logo

Consline的服务是基于网络的系统并由技能精湛的员工提供。Consline智能管理系统(CIMS)是一个整合了所有子系统的平台。这个用户友好的平台同时提供针对员工的后台和针对客户的前台。想了解更多关于Consline智能管理系统(CIMS)的信息,请点击这里