Обзор продукта
К требованиям гражданского и уголовного права относится также и мониторинг контента в Интернете в соответствии с актуальным состоянием науки и техники, а также в соответствии с качественными характеристиками товара на рынке. (Klindt/Wende: Rechtliche Stellungnahme - Produktbeobachtungspflicht und Web-Monitoring, Мюнхен 2016). Особенно тщательный мониторинг, осуществляемый компанией Consline, соответствует законодательным требованиям надежного обзора того или иного продукта.
Мониторинг процесса выпуска нового товара
Система мониторинга процесса выпуска нового товара компании Consline позволяет выявить сильные и слабые стороны новых товаров или моделей уже на критическом этапе введения продукта на рынок с помощью непосредственной реакции со стороны клиентов. Таким образом, представляется возможным определить необходимость улучшения потребительских качеств товара и избежать издержек, связанных с отзывом продукции ненадлежащего качества или ее последующем сервисным обслуживанием. Сэкономленные средства, которые могли быть потрачены на поддержания качества, в разы превосходят издержки на мониторинг.
Мониторинг социальных сетей
В то время как типичные инструменты мониторинга социальных сетей генерирует всего лишь выдержки из текстов, содержащие заданные ключевые слова, компания Consline имеет более основательный подход и идет дальше. Используя самый полный перечь источников, компания Consline определяет также новые темы, для которых пока еще не известны никакие ключевые слова. Таким образом, вместо выдержек из текстов обнаруживаются абсолютно все сообщения, затем они переводятся, делятся на отдельные высказывания, категоризируются согласно требованиям клиентов и оцениваются по тональности и релевантности. Как результат, компания Consline обеспечивает мониторинг социальных сетей, имеющий релевантные и практичные результаты.
Медиаисследования
В дополнении к мониторингу социальных сетей медиаисследования представляют собой мониторинг статей печатных и интернет-изданий. Весь контент и все форматы (тексты, картинки, видео) могут быть отфильтрованы, анализированы и графически отображены в системе Consline Intelligence Management System (CIMS). Наряду с исходными сообщениями компания Consline предоставляет переводы и краткое содержание, выполненные переводчиком-носителем языка оригинала.
Бенчмаркинг
Бенчмаркинг позволяет компаниям узнать о лучших компаниях несмежных отраслей. В конкурентной среде бенчмаркинг способствует лучшему позиционированию на рынке и улучшению товаров и услуг. Посредством более детального анализа отзывов пользователей в сети система бенчмаркинга компании Consline превосходит традиционные методы и тем самым обеспечивает достоверность и релевантность данных.
Virtual Product Clinics
Классические испытания продукта сталкиваются в скоро с ограничениями, когда речь заходит о сложных продуктах и системах. Пользователи же пишут о своих требованиях и пожеланиях относительно продукта и опыте его использования в Интернете в режиме реального времени. С помощью Virtual Product Clinics компании Consline клиенты могут систематически использовать этот опыт для определения целей успешных продуктов. Таким образом, например, автомобильный производитель может сопоставить архитектуру и функциональность собственной системы помощи водителю с аналогичной системой конкурентов, а затем оптимизировать ее согласно поставленной цели и дополнить, используя инновационный потенциал.

Consline Intelligence Management System CIMS

CIMS Logo

Абсолютно все услуги компании Consline AG основываются на комбинации веб-систем и квалифицированного персонала.  Система Consline Intelligence Management System (CIMS) формирует платформу для интеграции всех субсистем, удобного пользовательского интерфейса для наших клиентов и аппаратно-программной части для наших сотрудников. Более детальную информацию о системе CIMS Вы можете найти здесь.