О компании

Система мониторинга мнения клиентов (Customer Voice Monitoring) компании Consline предоставляет аналитическую информацию на основе реальных отзывов пользователей в интернете всех релевантных источников, которые анализируются и оцениваются аналитиками рынка с многолетним опытом работы в этой сфере с помощью собственной программы фирмы  Consline Intelligence Management Systems (CIMS).

Идея и миссия

Идея возникла в первые года интернет-бума: приобретение высоко-релевантной, достоверной информации как основы для принятия решений менеджмента. 

Интернет может качественно улучшить международные источники информации, необходимые для менеджмента, а также сэкономить время и деньги. С момента основания в 1999 году ведущее акционерное общество Consline  предоставляет релевантные, точные и полноценные данные и анализы для того, чтобы мнения клиентов были лучше услышаны, товары более высокого качества были изобретены, производственные затраты по обеспечению и улучшению качества были снижены, а ошибочные разработки были предотвращены. Для того чтобы структурировать информацию из социальных сетей, пользовательского контента в интернете и СМИ,  программный продукт компании  Consline Intelligence Management System (CIMS)  предлагает её пользователям удобный в управлении  доступ к данным от отдельных сообщений вплоть до отчетов согласно критериям клиентов.

Факты

  • Компания основана в 1999 году главным акционером и генеральным исполнительным директором Dr. Heinz van Deelen
  • Приоритет направлен на предоставление менеджерам и специалистам информации о рынке и конкурентах в соответствии с требованиями заказчика
  • Первопроходец в развитии мирового мониторинга интернет источников и социальных сетей с целью постоянного улучшения качества товаров, услуг и продаж
  • Сочетание управленческого опыта и технологических знаний в предоставлении и обработке информации
  • Программный продукт „Consline Intelligence Management System (CIMS)", предназначенный для мониторинга и анализа всех международных СМИ, доступен на разных языках  
  • Международная сеть самых исчерпывающих поставщиков информации из сфер экономики, технологий и политики
  • Полная независимость от ТНК, СМИ и политики
  • Специализация на отраслях энергетики, торговли и автомобильной промышленности
  • Высокая языковая компетенция благодаря международным консультантам в том числе для рынков Китая, Индии, России и Южной Америки
  • В компании Consline AG 110 сотрудников (06/2018)

С помощью системы Consline Intelligence Management  (CIMS), онлайн-решения с интуитивным многоязычным концептом управления, отзывы клиентов могут быть осмыслены и анализивароны.

Помимо исходного сообщения пользователя система включает правильный его перевод и предоставляет различные возможности целенаправленного анализа содержания благодаря точным категоризации, теггингу и рейтингу тональности.

Функции

Сообщения

  • Исходные сообщения
  • Точный перевод
  • Клиенто- и проектоориентированные настройки категорий
  • Отдельные отзыву,включая рейтинг тональности релевантности

Анализ

  • Различные возможности фильтрации
  • Различные возможности наглядного отображения и инструменты анализа
  • Функции экспортирования данных

Отчеты

  • Еженедельные и ежемесячные стандартные отчеты
  • Ad-hoc отчеты

Функция Alert оповещения

  • Оповещения по электронной почте при выявлении критических сообщений