Perfil da Empresa

Os serviços da Consline (Customer Voice Monitoring) revelam conclusões baseadas em afirmações de consumidores reais, identificadas em fontes relevantes na internet, revistos e avaliados por profissionais nativos em seus idiomas,. Estas conclusões são fornecidas em uma estrutura customizável no sistema Consline Intelligence Management System (CIMS), desenvolvido por nós e disponibilizado aos nossos clientes.

Ideia e missão

A ideia do Customer Voice Monitoring pode ser remetida aos cinco primeiros anos do boom da internet: prover informações altamente válidas e relevantes, assim como base sólida para tomadas de decisões administrativas.

A internet pode levar a uma melhoria na qualidade no suprimento mundial de informação para tomadas de decisão (administrativas e de gestão), enquanto ajuda a poupar tempo e custos. Desde sua fundação em 1999, Consline AG tem auxiliado empresas líderes de mercado com conjuntos de dados completos, relevantes e precisos, a fim de melhor entender seu consumidor, reduzir custos com qualidade, melhorar seus produtos e reduzir seus riscos de fracasso. Para estruturar a informação proveniente de fontes como canais de mídia social, conteúdo gerado por usuários da web 2.0, mídia e imprensa, além de complementar com dados internos, o Consline Intelligence Management System (CIMS) permite ao usuário fácil acesso a todos os dados, de uma única afirmação até relatórios específicos.

Resumo

  • Fundada em 1999 pelo acionista único e CEO Dr. Heinz van Deelen.
  • Foco em fornecimento de informações sobre mercado e concorrência, personalizadas para especialistas e executivos.
  • Pioneira no desenvolvimento de Monitoramento da Web e de Mídia Social, para constante desenvolvimento e melhoria de produtos, serviços e performance de vendas.
  • Especialista nos setores de energia, automotivo e varejo.
  • Network mundial com os maiores provedores de informação nas áreas de política, tecnologia e economia
  • Completamente independente de grupos corporativos, políticos ou da mídia.
  • Competências especiais em energia, setor automotivo e varejo
  • Companhia em contínuo crescimento desde sua fundação
  • Consline AG conta com 110 funcionários (06/2018)

Com o Consline Intelligence Management System (CIMS), uma solução integrada e planificada baseada na web, com uma interface de usuário multilíngue e intuitiva, as opiniões do consumidor são captadas e analisadas.

Além da mensagem original do consumidor, CIMS inclui a trandução correta e, baseada em uma precisa categorização, marcação e avaliação de tonalidade, ele fornece múltiplas opções para filtração específica, e análise de dados.

Funções

Mensagens

  • Comentários originais
  • Tradução correta
  • Categorização específica para cada cliente
  • Afirmações singulares com avaliação de tonalidade e de relevância

Análise

  • Múltiplas opções de filtros
  • Múltiplas opções de exposição e de ferramentas de análise
  • Funções de exportação de dados

Relatórios

  • Semanais / mensais
    Informes padrão
  • Relatórios Ad hoc

Função de alerta

  • As indicações relativas a incidentes críticos via email