CIMS

Consline Intelligence Management System

Consline Intelligence Management System CIMS O Sistema de Gestão de Inteligência Consline (CIMS), com base na Web, em sua atual versão 5.5, fornece a plataforma integrada para todos os serviços da Consline. O vídeo à direita mostra os elementos e funcionalidades essenciais do CIMS em 3:40 minutos (english only).

Completo

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Cobertura completa de todas as mensagens relevantes – garantia de mais de 95%:

A Consline quer ser julgada por resultados. Sendo a única empresa a fazer isso, nós garantimos a cobertura e processamento de pelo menos 95% do conteúdo relevante – com base nos critérios de relevância do cliente, claro.

Mensagens na língua original e suas corretas traduções:

Nossos padrões de qualidades valem para o mundo todo. Para alcançar esse objetivo, nós contratamos falantes nativos do mundo inteiro, que constantemente atualizam as fontes e traduzem e avaliam corretamente mensagens relevantes, levando em conta gírias, ironia e sarcasmo.

Please read our whitepaper (german only) "Qualitätskriterien für Social-Media-/Web-Monitoring".

Precisão

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Mensagens discriminadas em declarações individuais:

As mensagens costumam conter várias declarações. Por exemplo, um comentário sobre o design de um produto e outro sobre sua função. Nós discriminamos essas mensagens e avaliamos cada uma em declarações individuais.

Categorização de declarações individuais com a correta tonalidade e relevância:

Todas as declarações relevantes são avaliadas de acordo com sua tonalidade e relevância e precisamente categorizadas usando categorias especificadas para cada cliente.

Interface simples

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Soluções com base na Web com uma intuitiva interface de usuário multi-idioma:

Com o Sistema de Gestão de Inteligência Consline (CIMS), todas as mensagens e declarações são avaliadas 24/7. A solução de cockpit baseado na web fornece uma plataforma adequada para grupos internacionais de empresas com rede de filiais, devido à sua interface multi-linguagem intuitiva.

Sistema de direitos e deveres para representar as estruturas da marca, da produção e de vendas:

Com um flexível sistema de direitos e deveres, as estruturas da empresa são representadas na Gestão de Inteligência da Consline, e o acesso e funcionalidades podem ser definidos com base nos critérios específicos de cada cliente. Isso permite a construção de uma estrutura que considera, por exemplo, diferentes marcas, complexas redes de produção ou organizações de países.

Abrangentes ferramentas de análises comparativas em nível de componente e local de produção:

Ferramentas de análise online de última geração permitem aos usuários estruturar dados para compilar e exportar diagramas e planilha de dados por click.

Personalizado

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Todo CIMS é completamente seguro e especializado para cada cliente:

Cada CIMS é configurado de acordo com as necessidades do cliente e todos os dados, mensagens e análises são acessíveis apenas para os funcionários do cliente, com seus respectivos direitos. Essa é a única forma de garantir a confidencialidade exigida. Por exemplo, para observação de produto, o uso do produto específico da empresa, seus serviços, formulações de tecnologia e propriedades, assim como específicos direitos e deveres de gestão da empresa.

O sistema de categorização é completamente específico para cada empresa e flexível o suficiente para incluir novos produtos ou assuntos. Em consonância com isso, critérios para relevância de avaliação também são específicos para cada cliente. Além disso, os usuários podem configurar e salvar critérios de filtro individuais para alertas.

A Consline usa exclusivamente seus próprios servidores em centros de informática certificados na Alemanha. A segurança e confiabilidade do CIMS são aprovadas e certificadas por um instituto independente durante a aplicação do teste de segurança.