Monitoreo de productos
La obligación legal de dar seguimiento a los productos, también aplica para el contenido online en lo referente a ciencia y tecnologías de punta, como también a desempeño de productos en el mercado (Klindt/Wende: Rechtliche Stellungnahme – Produktbeobachtungspflicht und Web-Monitoring, München 2016). La calidad única del monitoreo de Consline cumple con los requisitos legales de un seguimiento de producto fidedigno.
Monitoreo de Lanzamiento de Productos
Con el Monitoreo de Lanzamiento de Productos, Consline descubre las debilidades y fortalezas de nuevos productos y modelos que se encuentran en la crítica fase de introducción, a través de las reacciones directas de los consumidores. De esta manera, la necesidad de revisión o rectificación puede ser identificada, evitando así costosas retiradas de productos del mercado o campañas de servicio. Costos incurridos por defectos de calidad tardíos usualmente sobrepasan los costos del monitoreo.
Monitoreo de Redes Sociales
Mientras que las herramientas usuales para monitorear redes sociales solo generan capturas de pantalla con contenido con palabras claves, el enfoque de Consline va mucho más allá: basados en un conjunto de fuentes completo, Consline también identifica nuevos temas, para los cuales aun no existen palabras claves. Adicionalmente, los mensajes son capturados completamente, traducidos, separados en afirmaciones individuales, categorizados y evaluados según su tono y relevancia, siempre con base en los criterios específicos del cliente. Así es como Consline asegura un monitoreo con resultados útiles y confiables.
Estudio de Medios de Comunicación
Además del monitoreo de redes sociales de contenido generado por el usuario, el estudio de medios de comunicación captura contenido editorial de los medios fuera y dentro de la web. Todo el contenido en cualquier formato (texto, imágenes, vídeos) puede ser filtrado, analizado y esquematizado en el Consline Intelligence Management System (CIMS). Además de los mensajes originales, Consline también proporciona traducciones y resumenes realizados por hablantes nativos.
Comparativa de Mercado
Mediante servicios de Comparativa de Mercado, las empresas aprenden de los mejores de cada sector. En entornos competitivos, los servicios de Comprativa de Mercado permiten un mejor posicionamiento y mejora de productos y servicios. Mediante análisis adicional de la opinión de los consumidores en la web, la estrategia de Comparativa de Mercado de Consline consigue mejores resultados que los métodos tradicionales, asegurando la autenticidad y relevancia de los resultados.
Virtual Product Clinics
Los productos y servicios complejos llevan a las "Product Clinics" al límite. Sin embargo, los consumidores escriben acerca de sus requerimientos y experiencias de la vida real en la web. Consline Virtual Product Clinics hacen que estas experiencias sean sistemáticamente útiles en la definición de objetivos para productos exitosos. Por ejemplo, un manufacturero automotriz fue capaz the optimizar la estructura y funcionalidad de sus sistemas de asistencia al conducir comparado a sus competidores e introducir verdaderas innovaciones.

Consline Intelligence Management System CIMS

CIMS Logo

Todos los servicios que ofrece Consline AG están basados en una combinación de sistemas en línea y de un staff cualificado. El Consline Intelligence Management System (CIMS) proporciona la plataforma para la integración de todos estos subsystemas y una interface amigable al usuario, tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes. Por favor encuentre más información acerca del CIMS aquí.