Perfil de la empresa

Los servicios de Monitoreo de la Opinión del Consumidor ofrecidos por Consline revelan conclusiones basadas en comentarios de consumidors reales, identificados en todas las fuentes relevantes de internet, revisados y evaluados por profesionales de lengua materna. Dichas conclusiones se ofrecen en una estructura personalizable a través del sistema interno Consline Intelligence Management System (CIMS).

Visión y misión

La idea de monitorear la opinión del consumidor se remonta a los primeros años del boom de internet: proveer información válida y altamente relevante que sirva como base sólida para la toma de decisiones ejecutivas.

Internet permite una mejora en al calidad de la información global ofrecida para la toma de decisiones en gestión de empresas, así como una ayuda a reducir tiempo y costes. Desde su creación en 1999, Consline AG ha apoyado a compañías líderes con información relevante, precisa y completa, que facilita una mejor comprensión de sus clientes, la mejora de sus productos, reducir los costes de calidad y reducir el riesgo de fracaso de un producto. Para estructurar la información obtenida de fuentes como redes sociales, contenido generado por el usuario en la web 2.0, medios de comunicación y prensa, y complementarla con datos propios, Consline Intelligence Management System (CIMS) permite acceder a todos los datos, desde un simple comentario hasta informes personalizados.

Hechos clave

  • Fundada en 1999 por el socio único y director ejecutivo Dr. Heinz van Deelen
  • Centrada en ofrecer información a medida sobre el mercado y la competencia a ejecutivos y especialistas
  • Pionera en el desarrollo de servicios globales de monitoreo páginas web y redes sociales para la mejora permanente del funcionamiento de productos, servicios y ventas
  • Combinación de experiencia en gestión y competencia tecnológica en ofrecer y editar información
  • "Consline Intelligence Management System" (CIMS) para monitoreo multimedia y análisis global, disponible en todos los idiomas
  • Red global de principales proveedores de información económica, tecnológica y política
  • Totalmente independiente de grupos empresariales, medios de comunicación o política
  • Competencias especiales en los sectores energético, de venta al por menor y automovilístico
  • Crecimiento continuo desde su creación
  • Consline AG cuenta con 110 empleados (06/2018)

Mediante Consline Intelligence Management System (CIMS), una solución integrada y planificada, basada en plataformas web y con una interfaz multilenguaje intutitiva, las opiniones de los consumidores son recogidas y analizadas.

Además del mensaje original del consumidor, CIMS incluye su traducción y, en base a una precisa clasificación, etiquetado y evaluación por tonalidad, proporciona múltiples opciones para filtrado específico y analísis de los datos.

Funciones

Mensajes

  • Comentarios originales
  • Traducción correcta
  • Conjunto de categorías especifíco para cada cliente
  • Una valoración con tonalidad y relevancia se asigna a cada comentario

Análisis

  • Multitud de opciones de filtrado
  • Múltiples opciones de visualización y herramientas de análisis
  • Funciones de exportación de datos

Informes

  • Informes estándar
    semanales o mensuales
  • Informes a medida

Función de alerta

  • Alertas sobre incidentes críticos a
    través de correo electrónico.