Studien

Consline veröffentlicht Case Studies und Studien zu aktuellen Themen. Lesen Sie hier Aktuelles aus Consline Projekten

München, 23.07.2019: Während Lime mit der besten App Usability überzeugt, liegt die Circ App mit Abstand hinten. Im Gegensatz zu den Rollern von Tier, Circ und Voi wird aber die Fahrzeugqualität bei Lime kritisiert.
Zu diesen Ergebnissen kommt die neue Quality Experience Studie der Consline AG nach dem ersten Nutzungsmonat in Deutschland. Ausgewertet wurden 707 Nutzeraussagen zu den führenden Sharing Anbietern in Online-Quellen. Untersucht wurden die Kriterien Registrierung, App Usability, Fahrzeugqualität, Verfügbarkeit und Preis.

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München, 01.07.2019: Magen-Darm-Präparate unterscheiden sich aus Anwendersicht deutlich hinsichtlich Wirksamkeit und Nebenwirkungen, dagegen werden Preis und Anwendbarkeit nur wenig kritisiert. Die Consline AG hat für ihren neuen Quality Experience Index QXI die zehn in einschlägigen Internetforen meistdiskutierten Magen-Darm-Präparate* hinsichtlich Anwendererfahrungen zu Wirksamkeit, Nebenwirkungen, Anwendbarkeit, Preis und Weiterempfehlung ausgewertet.

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* Buscopan, Dulcolax, Gaviscon, Iberogast, Lefax, Perenterol, Rennie, Sab simplex, Symbioflor, Vomex

München, April 2019: Erkältungsmittel unterscheiden sich aus Anwendersicht deutlich hinsichtlich Wirksamkeit und Nebenwirkungen, dagegen werden Preis und Anwendbarkeit durchwegs nicht kritisiert. Die Consline AG hat für ihren neuen Quality Experience Index QXI die zehn in einschlägigen Internetforen meistdiskutierten OTC Erkältungsmittel hinsichtlich Anwendererfahrungen zu Wirksamkeit, Nebenwirkungen, Anwendbarkeit, Preis und Weiterempfehlung ausgewertet.

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Graphik aus der Studie ADAS Systeme 2018: Der Vergleich mit Zahlen aus dem Jahr 2016 zeigt, dass sich die Kundenmeinungen verbessert haben, es besteht aber immer noch Handlungsbedarf

München, 12.12.2018. Die Consline AG hat die Kundenerfahrungen mit Assistenzsystemen in aktuellen Premiummodellen der Marken Audi, BMW und Mercedes-Benz untersucht. Dazu wurden die in Online-Foren und Social Media veröffentlichten Fahrerfahrungen in Deutschland ausgewertet. Im Ergebnis zeigt die Studie eine Verbesserung ggü. einer Studie aus dem Jahr 2016, allerdings verbleibt deutlicher Handlungsbedarf.

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Graphik aus der Consline STudie zu Navigationssystemen

Die Navigationssysteme der Autobauer kommen bei den Kunden nicht gut an. laut einer Studie des Monitoring-Dienstleisters Consline, die der Automobilwoche exklusiv vorliegt, bewerten 85 Prozent der Nutzer die Navigationsfunktionen der deutschen Premiumhersteller negativ. Für die Hersteller besonders brisant: 84 Prozent der der Nutzer ziehen die Navigationsfunktionen von Smartphone-Apps wie Google Maps oder Waze dem im Auto verbauten System vor.

Den vollständigen Artikel über unsere Studie aus der Automobilwoche finden Sie hier

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Consline Studie zu Assistenzsystemen, unterschiedliche Marken im Überblick

Die Studie  identifiziert und analysiert Nutzerbeiträge mit konkreter Erfahrungen mit Assistenzsystemen der untersuchten Marken. Dadurch werden eine Vielzahl konkreter Nutzungserlebnisse in unterschiedlichsten Verkehrs-, Wetter- und Nutzungssituationen ausgewertet, die durch andere Verfahren wie Testfahrten, Simulation oder Befragung – wenn überhaupt – nur sehr schwer erfasst werden können. Als Benchmark-Studie zeigt die Studie große Unterschiede in der Erfüllung der Kundenerwartungen sowohl zwischen den Assistenzsystemen als auch zwischen den einzelnen Lösungen der Marken.

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