Rund 200 Fach- und Führungskräfte aus der Marktforschung sowie der Marketing-, Werbe- und Kommunikationsbranche trafen sich im Juni 2022 zum Jahreskongress des Berufsverbands Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) in Frankfurt am Main. In seinem Vortrag „Quality Monitoring: Wie Kundenerfahrungen aus Online-Quellen für das Qualitätsmanagement eines Premium-Autoherstellers genutzt werden“ erläuterte Consline-Vorstand Dr. Dirk Schachtner, wie mithilfe der Consline Hybrid Intelligence Procedures (CHIPs®) Fehler schnell abgestellt und die Qualität von Produkten und Services verbessert werden können.
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