Qualitätsmanagement: Mit der Intelligenz der Masse gegen Rückrufe

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Automobilwoche 20.10.2014: Der Münchner Dienstleister Consline durchforstet das Netz in 16 Sprachen, um die Autohersteller schnell auf Probleme hinweisen zu können. Das spart Geld und vermeidet böse Kundenkommentare.

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